Unifique sua Comunicação no Processo de Compras

A comunicação é um fator decisivo no sucesso ou fracasso de uma negociação. Existem diversos fatores que podem gerar uma má comunicação, sendo a variedade de meios em que esta é realizada uma das principais causas, gerando lentidão e, consequentemente, atrasos.

Para evitar isto, é importante que o meio por onde se realiza tal processo seja unificado, o que permite agilizar a troca de informações à medida em que todos os passos que envolvem a aquisição de determinado material seja realizado através da mesma plataforma.

Nos tópicos abaixo serão demonstradas importantes ferramentas oferecidas pela plataforma SaverSRM, que podem facilitar a comunicação, reduzindo custos e retrabalhos.

Envio de E-mails

A troca de e-mails é uma prática muito comum durante uma negociação, sendo a mais difundida por permitir, além da simples troca de informações, o armazenamento destas para futuras consultas, aprovações, acompanhamento de determinados processos por terceiros, etc.

Para que esta prática seja efetiva é necessário que cada parte envolvida informe uma à outra sobre cada etapa realizada, caso contrário, podem haver falhas na comunicação, gerando custos e atrasos, anteriormente citados. Porém, essa troca de informações dificilmente é feita da forma mais adequada, em razão da dificuldade de alinhar procedimentos do processo de compras em si com a parte que envolve a comunicação necessária.

Em razão disso, a SaverSRM oferece uma cobertura dos principais eventos que envolvem um processo de requisição de cotações, informando, tanto ao comprador quanto ao fornecedor, sobre cada etapa realizada por quaisquer das partes, via e-mail. Dessa forma, nenhuma etapa da negociação passa despercebida, o que previne erros e retrabalhos ao final da compra.

Uso de Chats Integrados

Para que a comunicação seja mais dinâmica, o uso de chats é interessante à medida em que permitem a troca de mensagens instantâneas, permitindo maior flexibilidade e rapidez. Além disso, o uso desta forma de comunicação pode ser ainda mais eficaz quando agregada à própria plataforma por onde se realiza a compra, já que os participantes da negociação estarão lidando com o mesmo meio.

Com a SaverSRM um comprador consegue se comunicar com seus vendedores, e vice-versa, através de um chat integrado na plataforma. Com isso, não é necessário utilizar outros softwares de comunicação, o que permite maior praticidade e prevenção de erros, à medida que este importante fator é atendido.

Aprovadores e Observadores do Processo de Compras

É muito comum que seja necessário comunicar às partes envolvidas sobre o andamento de determinada negociação. Geralmente, tal comunicação é feita através da troca de e-mails, logo, é comum que ao longo do processo algumas etapas deixem de ser informadas a quem deveriam, em razão da quantidade excessiva de e-mails enviados, seja por parte do comprador ou do vendedor.

Para evitar problemas desse tipo, a SaverSRM permite que aprovadores e observadores sejam convidados logo após a criação de sua cotação. Com isso, eles serão notificados sobre cada etapa do processo e, no caso do aprovador, poderá confirmar a aquisição de materiais.

Se você ainda não sabe como convidar aprovadores e observadores, clique aqui.

Tendo em vista a importância de manter uma boa comunicação durante um processo de compras, é essencial o uso de ferramentas adequadas, que permitam a unificação das etapas que envolvem a aquisição de produtos, evitando a necessidade de diversas ferramentas, cada uma suprindo necessidades específicas. É nesse âmbito que a SaverSRM surge como uma opção completa para aquisição de produtos e serviços, fornecendo maior simplicidade e rapidez na aquisição de seus produtos.

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